Termos de Uso

Estes termos regem o uso do getleadz, operado por Álamo Comunicação Ltda. (CNPJ 05.701.261/0001-52). Ao criar uma conta, você concorda com eles.

1. Conta

Você é responsável pelas credenciais e pelas ações feitas na sua conta e pelos usuários que convidar.

2. Créditos e planos

O uso é medido em créditos: e-mails enviados e contatos obtidos pela Descoberta consomem créditos conforme a tabela exibida em "Plano e créditos". Os créditos do plano são repostos a cada renovação, são usados antes dos demais e não acumulam de um ciclo para o outro. Créditos extras (pacotes avulsos, bônus e ajustes) não expiram. Quando a cobrança online estiver disponível, as assinaturas poderão ser canceladas a qualquer momento pelo portal do cliente, valendo até o fim do período pago.

3. Uso aceitável

• Enviar apenas para contatos com base legal (consentimento ou legítimo interesse) e respeitar descadastros.
• Não enviar spam, phishing, conteúdo ilegal ou enganoso.
• Usar somente domínios de envio e números de WhatsApp que sejam seus.

Taxas altas de rejeição ou reclamação podem levar à pausa dos envios ou suspensão da conta, para proteger a reputação de todos os clientes.

4. WhatsApp

A integração com o WhatsApp usa uma conexão não oficial (pareamento por QR code, como o WhatsApp Web), que não é fornecida nem endossada pela Meta. A Meta pode limitar ou banir números que considere abusivos, sobretudo em envios em massa ou para quem não conhece você. O número conectado e as mensagens enviadas são de sua responsabilidade, e não respondemos por bloqueios, banimentos ou perda de acesso ao número.

5. Inteligência artificial

Alguns recursos, como o SDR, geram textos e respostas com inteligência artificial. Esses conteúdos podem conter erros: revise antes de usar e acompanhe as conversas automáticas.

6. Dados

Os dados dos seus leads são seus. O tratamento segue a nossa Política de Privacidade. Você pode exportá-los a qualquer momento. Leads excluídos ficam 30 dias na lixeira, onde podem ser restaurados, e depois são apagados definitivamente.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail antes de valerem.

9. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Limeira/SP para resolver qualquer controvérsia, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.

10. Contato

jonatas.zulske@alamo.com.vc